Обзор Ecwid

Ecwid – сервис для электронной коммерции, который предлагает два сценария использования: размещение каталога на одностраничном сайте или добавление полнофункциональной витрины на любой сторонний ресурс. Ecwid без труда интегрируется с популярными конструкторами сайтов, WordPress и другими CMS, соцсетями и торговыми площадками. Разместить витрину можно в любом месте, поддерживающем вставку HTML кода и поддержку JavaScript.

Целевая аудитория Ecwid — малый и средний бизнес. Благодаря бесплатному тарифу можно запустить продажи вообще без бюджета, пусть и количество товаров будет ограничено 10 позициями в каталоге. Остальная функциональность сохраняется, и это самое важное — даже бесплатно вы можете продавать через сайты и профили в соцсетях.

Функциональные возможности

Эквид — это не конструктор сайтов, а платформа для торговли в интернете. Не имеет значения, через какие каналы вы продаёте. Есть ли у вас собственный сайт или вы интегрировали витрину на партнёрский портал, или используете соцсети — вся информация собирается в едином интерфейсе.

Синхронизация работает и в обратную сторону: как только в панели Ecwid вы добавите новый товар, измените цену или внесёте любые другие правки, так сразу они отобразятся на всех каналах продаж: на сторонних сайтах, в приложении, в соцсетях.

При регистрации Ecwid спрашивает, есть ли у вас собственный сайт. Если нет, то он создаст одностраничный проект, к которому можно привязать доменное имя. Фактически это полноценный онлайн-магазин. С точки зрения кастомизации у сайта возможностей не очень много, но продавать через него товары получится так же успешно, как через любой другой магазин.

После создания проекта вы попадаете в панель администратора. На её главной странице есть пошаговое руководство, которое поможет настроить магазин. Всего нужно выполнить 6 действий:

• Создать аккаунт.
• Создать магазин.
• Добавить товары в каталог.
• Проверить географические настройки.
• Настроить доставку и самовывоз.
• Настроить приём платежей.

При заполнении карточек нужно сразу думать об оптимизации под поисковые системы. По умолчанию из названия и описания подбираются метатеги страниц — Title и Description. На бесплатном тарифе их нельзя изменить, а на платном — можно. Но изначально они всё равно формируются автоматически, так что не забывайте следить за их релевантностью.

Вообще с точки зрения SEO-оптимизации сервис предлагает неплохие возможности. Карта сайта создаётся и обновляется автоматически, используется микроразметка, адреса страниц образуются из названия, в ALT по умолчанию указывается заголовок товара. Кроме того, для каждой страницы создаётся статическая копия, которой пользуются поисковые роботы. Это устраняет сложности с индексацией, характерные для динамического контента.

После первоначальной настройки магазина можно выбрать, какие каналы распространения будут использоваться: стартовый сайт, размещение каталогах на других веб-ресурсах, добавление товара на маркетплеймы, интеграция с соцсетями.

На Ecwid можно продавать не только физические, но и цифровые товары: музыкальные альбомы, видеоуроки, изображения, книги. После оплаты покупатели получают ссылку на скачивание. Для защиты от многократного использования Ecwid предлагает установить ограничить срок действия и количество загрузок.

Управлять магазином можно также через приложение, доступное на Android и iOS. Оно позволяет пользоваться основными инструментами панели администратора:

• Добавление товаров со всей необходимой информацией (фото, описание, цена).
• Отслеживание запасов на складе.
• Получение оповещений о новых заказах.
• Обработка заявок.
• Управление рекламой, скидками и бонусами.

Вы получаете приложение при оплате любого платного пакета услуг. На самом дорогом тарифе добавляется ещё одно приложение, через которое пользователи могут совершать покупки в вашем магазине. Его можно опубликовать в магазинах приложений.

Продажи через соцсети

Сервис подходит для управления магазинами в аккаунтах и сообществах в соцсетях.

Товары «ВКонтакте»:

• Автоматический экспорт каталога.
• Моментальная синхронизация данных с Ecwid: ассортимент, стоимость, наличие.
• Прямая покупка товара без общения с администратором сообщества.
• Карточками товаров можно делиться внутри социальной сети.

Facebook Магазин (для рунета временно недоступен):

• Магазин отлично работает на десктопе и мобильных устройствах.
• Каталог выгружается из Ecwid автоматически, не нужно заполнять карточки вручную.
• Объявления с карточками товаров создаются автоматически — вам остаётся только указать бюджет и выбрать аудиторию.

Instagram Store (для рунета временно недоступен):

• Работает в связке с Facebook, требуется бизнес-аккаунт.
• Можно отмечать товары в постах, после чего сформировать из них отдельный каталог, ссылка на который закрепляется в профиле.
• Покупатели выбирают и оплачивают товар без сообщений в директе и без переключений между приложениями. Полный цикл совершения покупки внутри Instagram.

Эти возможности доступны на всех платных тарифах, начиная с самого младшего Venture.

Продажи на сторонних сайтах и торговых площадках

Каталог с товарами можно добавить на любую страницу с помощью HTML-кода. На некоторых платформах есть специальные виджеты, упрощающие интеграцию с сервисом. Например, на конструкторе uKit вы можете вставить витрину Ecwid в пару кликов, авторизовавшись в своем аккаунте.

Сервис также поддерживает выгрузку товаров на eBay и Amazon. На маркетплейсы передаётся актуальная информация об ассортименте и стоимости. Оповещения о покупках на них отправляется в панель Эквида.

Оплата и доставка

На Ecwid доступны все популярные способы оплаты в интернете: карты, электронные деньги, банковские переводы, наличные, наложенный платеж. Выбор зависит от того, какую платёжную систему вы подключаете к магазину и какие способы оплаты добавляете.

Ecwid соответствует всем требованиям 54-ФЗ. Он не хранит и не обрабатывает информацию о клиентах, а лишь передаёт её платежным системам. Для соблюдения правил отправки чека в налоговые органы требуется подключение онлайн-кассы. Ecwid поддерживает интеграцию с популярными сервисами вроде Яндекс.Кассы или Robokassa и Сбербанка, а также позволяет использовать оффлайн-оплату.

При настройке доставки можно создавать территориальные зоны и назначать для каждой возможные способы или устанавливать запреты. Стоимость доставки также настраивается — можно установить фиксированную ставку, бесплатную доставку в случае выполнения условий, автоматический и индивидуальный расчёт.

Ecwid — расширяемый сервис. Его функциональности, особенно на старших тарифах, достаточно для комфортного управления продажами Но вы можете добавлять дополнительные инструменты для продвижения, оптимизации, изменения внешнего вида каталога и сайта.

Настройки дизайна

Из-за того, что у Ecwid два основных сценария использования (собственный сайт и встраивание каталога на страницы других сайтов), настройки дизайна у него разделены на две части. Внутри административной панели вы найдёте параметры отображения витрины и отдельных карточек. В пользовательской части сайта — настройки остальных элементов интерфейса.

Начнём с панели управления. В ней есть вкладка «Дизайн», которая предлагает настроить внешний вид магазина. Речь идёт как раз о каталоге — универсальной части, которая отображается на сайте и может быть интегрирована на любой сторонний ресурс. Что здесь можно настроить:

• Размер фотографий товара: большие — чтобы акцентировать внимание на деталях, средние — нейтральный выбор, мелкие — чтобы показать широкий ассортимент.
• Соотношение сторон изображения — квадратные снимки, 4:3, 3:2, 2:3, 3:4. Можно выбрать только одно значение, которое подходит больше других для фотографий товара. Здесь же включается и выключается затемнение фона. Этот эффект нужен для выделения границы фотографии относительно фона страницы.
• Блок «Информация о товаре». Вы указываете, как относительно фотографии располагается текст: по центру, по левому краю, по правому краю, по ширине. Можно добавить рамку, чтобы визуально выделить каждую карточку, а также включать и выключать отображение отдельных элементов: название товара, цена, артикул, кнопка «Купить», дополнительные фотографии. Эта информация прописывается при добавлении карточки, настройки лишь указывают, что необходимо отобразить на главной странице каталога.
• Название категорий — можно расположить его на картинке, под картинкой, показывать при наведении или полностью скрыть.
• Вид карточки — вы указываете порядок размещения информации на страничке с описанием товара. Доступно несколько пресетов с 2 или 3 колонками.
• Вид галереи — это изменение внешнего вида только блока с фотографиями в карточке товара. Они могут быть собраны в горизонтальной или вертикальной галерее, а также тянуться вниз как полноразмерные изображения.
• Блок «Информация на странице товара» — здесь вы отмечаете, какие элементы должны быть внутри открытой карточки, а также указываете их местоположение простым перетаскиванием. Например, можно добавить блок «Поделиться» и разместить его на самом верху, а кнопку «Купить» перетащить вниз.

Ещё один большой блок — «Настройки каталога». В нём можно включить автоопределение цвета, чтобы витрина автоматически адаптировалась под фон страницы, на которую её вставили. Здесь же добавляются дополнительные элементы интерфейса: меню, навигация, ссылка «Войти» для перехода в личный кабинет покупателя, сортировка товаров по различным параметрам: цене, типу, названию, сезону и т.д.

Если вы собираетесь пользоваться стартовым сайтом Ecwid, то его внешний вид тоже придётся настраивать. По умолчанию на странице отображается шаблонный контент, который нужно как минимум переписать. Неплохо будет настроить и сам интерфейс, чтобы он отличался от стандартного.

Чтобы изменить дизайн стартового сайта, в панели администратора нажмите на кнопку «Витрина магазина» на верхней панели. Вы попадете в пользовательскую часть сайта. Для включения конструктора нажмите на кнопку «Редактировать». Слева появится меню, которое позволяет выполнить следующие действия:

• Изменить адрес сайта, подключить свой домен.
• Указать название магазина, которое будет отображаться на вкладке, а также в уведомлениях пользователей.
• Изменить тему оформления — в бесплатном каталоге доступно 60 вариантов.

Основной блок настроек посвящен работе с секциями сайта. Их количество меняется в зависимости от темы, но в основном представлено 7 блоков:

• Вступление и обложка.
• Магазин
• История
• Отзывы клиентов
• О магазине
• Физический адрес
• Контактная информация

Внутри каждой секции — подробные настройки. Например, в секции «Вступление и обложка» вы можете изменить дизайн обложки, выбрать фон, загрузить логотип, настроить меню сайта. Блок «Магазин» предлагает те же возможности для настройки каталога и карточки товара, что и раздел «Дизайн» в панели администратора. В остальных секциях настроек меньше — в основном там только включение/выключение отображения, а также поле для редактирования текста.

Ещё одна удобная функция — изменение порядка секций. После включения этого режима вы сможете перемещать блоки сайта, а также отключать их и включать. Новые секции создавать нельзя, вы ограничены теми сущностями, которые изначально предлагает шаблон.

В магазине Ecwid есть готовые темы оформления с разным набором секций, а также приложения, которые добавляют дополнительные возможности для изменения интерфейса сайта: управление шрифтами и цветовой схемой, простую настройку кнопок. Все они платные, стоимость — от $2,99.

Если вы готовы работать с HTML и CSS, то создайте собственную тему оформления каталога. Одновременно используется только один CSS-шаблон, однако их общее количество не лимитировано.

Тарифы

Вы можете пользоваться постоянным бесплатным тарифом. У него есть ограничения: не более 10 товаров, которые не получится распространять через социальные сети. Зато работает вставка витрины на сторонние сайты, сделанные на различных движках.

Ограничения снимаются постепенно при переходе на старшие тарифы. Всего их три:

1. Venture (950 руб/месяц) — 100 товаров, продажи через социальные сети, административная панель магазина в отдельном приложении, цифровые товары с файлами до 25 Гб, различные инструменты продвижения (купоны, сертификаты, SEO), поддержка через чат.
2. Business (2275 руб/месяц) — все возможности Venture плюс 2500 товаров, интеграция с торговыми площадками eBay и Amazon, оптовые цены, до 2 аккаунтов для сотрудников магазина, поддержка по телефону и 2 часа на помощь в разработке нестандартной функциональности (действует при оплате годовой подписки).
3. Unlimited (5250 руб/месяц) — все возможности Business плюс неограниченное количество товаров, бесплатное создание приложения для покупателей, неограниченное количество аккаунтов для сотрудников, приоритетное обслуживание поддержки, 12 часов на разработку нестандартных решений (при оплате годовой подписки).

При оплате годовой подписки рассчитывается скидка около 20%. Однако возврата денег при отказе от тарифа нет. Поэтому оплачивайте длительную подписку только в том случае, если уверены, что будете пользоваться ей до конца.

На Ecwid также есть платные расширения. Устанавливать их не обязательно — для успешного управления продажами можно обойтись и стандартными инструментами. Расширения лишь добавляют новые возможности для кастомизации интерфейса или более комфортной работы с магазином.

Достоинства и недостатки

Ecwid — сервис для простой организации продажи товаров через различные каналы. Вы можете из единой панели управлять магазинами на собственном сайте, сторонних ресурсах, маркетплейсах, в соцсетях и через приложение. Данные о товарах и покупках автоматически синхронизируются, сохраняя актуальность на всех площадках.

Среди других достоинств сервиса отметим:

• Бесплатный тариф с лимитом 10 товаров.
• Встраивание витрины на любую страницу через HTML-код.
• Интеграция с соцсетями и торговыми площадками.
• Продажа цифровых товаров.
• Инструменты маркетинга: скидки, бонусы, акции и другие возможности для продвижения товаров.
• Управление магазином через приложение.
• Бесплатное приложение для покупок в вашем магазине.
• Открытое API, полезное пользователям с навыками в разработке.

Недостатков у Ecwid немного. Например, очень слабая кастомизируемость Стартового сайта. На него нельзя добавлять новые блоки, единственная возможность — менять местами существующие секции.

Не всегда удобным оказывается автоматическое создание URL из названия товара или заголовка страницы. С одной стороны, сразу получаешь читаемый адрес. С другой стороны, изменить его вручную можно только с помощью платных приложений из встроенного каталога Ecwid.

Выводы

Ecwid отлично подходит малому и среднему бизнесу, который не ограничивает себя торговлей через официальный интернет-магазин, а стремится использовать как можно больше каналов с минимальными затратами. В этом смысле всё идеально: единая панель позволяет управлять продажами на своем сайте, сторонних ресурсах, в соцсетях и на торговых площадках. При этом бюджет требуется только на оплату инструментов администратора, количество каналов распространения товаров не имеет значения.

Как конструктор сайтов Ecwid уступает многим популярным сервисам с точки зрения функциональности и кастомизации. Но как платформа для электронной коммерции он настолько хорош, что для других конструкторов и даже CMS разработаны виджеты/плагины для быстрого добавления витрины Ecwid.